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2018-07-19

Q：在網路上購買的商品，我可以去實體門市辦理換貨或是退貨嗎？

A由於販售通路不同，如您須辦理退換貨，請您至網路通路辦理。
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Q：如我收到商品有缺件，應該如何處理？

A：收到商品後如有缺件，請您來信「客服信箱」與我們聯絡，我們將儘速為您處理。
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Q：可否指定訂單到貨日?到貨時間?

A：無法指定到貨日/到貨時間。您可到「我的帳戶＞訂單查詢」查詢您目前訂單處理進度。
商品寄出時亦會發出貨通知信給您。
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Q：我在進行付款實顯示付款失敗，請問該怎麼處理??

A：請你向持卡行確認你的信用卡額度，若額度不足，你可向持卡行要求放寬「網路單筆消費額度」。
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Q：訂單取消/辦理退貨，請問費用如何退還?

A：將依照您當初訂單的付款方式做後續退款。
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►千萬勿聽信任何來電操作提款機。
網路詐騙手法，經常以「金融機構」、「檢調單位」或「賣家」名義，甚至變
造來電顯示為客服專線，謊稱ATM轉帳未成功、或超商取貨誤簽分期付款單據、
重複扣款等理由，進行詐騙。

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►商品文案為原廠(廠商)所提供，商品網頁圖片因拍攝與螢幕解析等原因，
圖片的顏色顯示會有些許差異，實際情況以廠商出貨為主。

►本網站廣告活動頁商品規格、顏色、價位、贈品如與銷售網頁不符，
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►訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司客服主動聯繫逾三個工作天仍無回音者，
本公司將視同棄標並取消該筆訂單，款項以原付款方式全額退款。